房产经纪人约客户出来看房的技巧:
第1步:礼貌问好,简单询问
客户不是住你家对面,
人家也不知道你到底是王五还是马六。
电话一接通,直接就“李总,这里有套房……”
啪!嘟……嘟……
李总都想顺着电磁波爬过来看看
你丫到底是从哪个医院里偷溜出来的~
正常的打电话应该是这个样子的——
“您好,李总, 请问您现在方便接听电话吗?”
相信80%的客户都会感受到你的真诚和客气
—“方便,你请说……”
—“是这样的,我是xxx房产的小王,
您之前说想要买一套房子,不知道您现在是否买好了呢?”
千万不要急,稳住~
客户如果当下方便,就细聊……
如果人家明确表示不方便,
—“那李总您先忙,我稍后再打,打扰您了”
这样礼貌性的问好,即使就算客户不买房子
也会对我们个人乃至公司的品牌都会有个好的印象~
拨打电话之前,打开系统或是准备好小本本
—“李总,您之前说是想买幸福家园附近的三房毛坯,
一楼和顶楼不要,预算总价在120万左右,不知您现在有没有买到呢?”
第2步:匹配房源,发出邀约
知道了客户的需求之后,匹配房源~
—“李总,刚好这几天出了两套符合您意向的房子,具体情况是…..”
吧啦吧啦吧啦……介绍完毕~
—“李总,明天上午10:00您方便不,我们一起去看一下这个房子”
客户如果直接说OK,那再好不过了。
要是:
—“小王,我明天上午没空。”
—“李总,那明天下午3:00,您看方便吗?”
务必要给客户明确的选择时间,
别直接问:“您什么时候方便出来看房?”
要让客户做选择题而不是解答题
接着继续~
—“李总,那我们就约定明天上午10:00见面,
我添加一下您微信吧,顺便把房子的定位发给您看一下,
有什么事您也可以直接通过微信联系我。”
—“好的,小王,你加我吧,我的微信号是xxx。”
第3步:尽可能掌握多的信息
中介属于信息服务行业,不管是客源还是房源,
我们掌握的信息越全面,签单的概率相应就越高。
当客户同意添加微信之后,
还得继续问~
—“李总,您平常工作也忙,明天难得出来看房,
索性咱们就一次性多看几套,这样更高效一点。”
—“李总,为了帮您准备合适的房源,我这里有几个问题想向您了解一下。”
—“李总,您这边买房子是为了结婚还是小孩读书?”
—“您是计划按揭还是一次性付款?”
—“您现在上班的地点,请问在哪一块呢?”
—“90平米的三房,您考虑吗?”
—“精装修的房子,您要吗?”
—“如果有适合您的房子,您打算最快什么时候入住?”
……
问题越详细,我们对客户意向度掌握的越明确
客户到底是马上要买房呢?还是在慢慢地选呢?
如果是着急买房的那种,我们可以适当性的进行促销~
问题越详细,我们的房源就会匹配的越精准
这样也可以提前规避一些不好的状况
比如说:
咱们业主不交或者要半年以后交房的,但是客户不能接受;
业主需要一次付款的,客户却不能接受
……
电话邀约客户这活儿一旦干起来了~
既锻炼了我们的语言表达能力,
又培养了我们的信息搜集能力,
同时也提高了我们对信息的分析和判断能力,
一下子整个人都聪明起来了呦!