最佳答案
156****5006
定金纠纷属于民事合同纠纷,没有单一部门直接管定金,处理路径分几步:①先协商,与收定金方沟通并要求书面回复,明确退还诉求与期限;②如果是通过中介交的定金,可向当地住建部门下属的房屋租赁管理机构投诉,或向行业协会申请调解;③涉及虚假宣传、欺诈收款的,向市场监管部门反映,可拨12315;④存在卷款跑路、涉嫌诈骗的,向公安机关报案;⑤协商不成,可向房屋所在地法院起诉或按合同约定申请仲裁。要保留定金收据并注明是定金还是订金、转账记录、聊天记录与合同。定金罚则的适用以合同约定与法律规定为准。